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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit sind für das Management und die Führung in allen Arten von Organisationen und Unternehmen von Interesse, vor allem aber im Dienstleistungssektor, denn das Kerngeschäft sind die Kunden, und ohne Kunden gibt es keinen Gewinn, und im Dienstleistungssektor herrscht ein Mangel an Kundenzufriedenheit und an Mitarbeiterzufriedenheit.Diese quantitative Studie untersuchte die Beziehung zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit in den islamischen und konventionellen Banken der Vereinigten Arabischen Emirate. Die Ergebnisse zeigen, dass die Angestellten islamischer Banken mit ihrer Arbeit zufriedener sind als die Angestellten konventioneller Banken. Außerdem gaben die Angestellten islamischer Banken an, dass die drei Faktoren, die sie am meisten zufrieden stellen, die Kommunikation mit dem Personal, das Arbeitsumfeld und die Wertschätzung sind. Darüber hinaus wünschen sich die Mitarbeiter islamischer Banken mehr Vorteile, mehr Personal und ein besseres Managementteam. 140 pp. Deutsch

Neuware -Zum WerkNeue Finanztechnologie-Unternehmen (sog. FinTechs), aber auch bankenfremde IT-Unternehmen wie Google oder Apple, drängen mit innovativen (Online-) Dienstleistungen auf den Finanzmarkt und geben traditionellen Geschäftsbereichen und -modellen völlig neue Impulse. Entwicklungen wie Social Banking, Mobile Payment, Personal Finance Management, Bitcoin, Blockchain, Robo-Advice, ICO - Initial Coin Offering oder auch Crowdfunding stehen hierfür ebenso beispielhaft wie digitale Wertpapierdienstleistungen und Anlageberatung. Die gegenwärtige Situation auf dem Finanzmarkt ist geprägt von einem zunehmend konfrontativeren Aufeinandertreffen traditioneller Finanzintermediäre und FinTech-Unternehmen.Ausgewiesene Experten - führende Praktiker sowie Akademiker - geben einen Gesamtüberblick über dieses neue Feld, seine Bedeutung, seine aktuellen (noch rudimentären) und zukünftigen rechtlichen Rahmenbedingungen und seine strategische Bedeutsamkeit. Vorteile auf einen Blick- erste umfassende, interdisziplinäre Darstellung- Datenmaterial, Fallstudien und neue Strategiemodelle führender Beratungshäuser- juristische Systematisierungen und Interpretationen von ausgewiesenen juristischen Experten ZielgruppeFür sämtliche im Finanzbereich tätigen Führungskräfte, Finanzjuristen (insbesondere Inhouse Experten bei Finanzintermediären und beratende Anwälte), Unternehmensberater, Prüfungsgesellschaften, Aufsichtsbehörden. 543 pp. Deutsch

Neuware -Eine Anatomie des rechten Terrors in DeutschlandDie Mitglieder des NSU konnten dreizehn Jahre im Untergrund leben, dabei zehn Menschen umbringen, über ein Dutzend Banken überfallen und mutmaßlich drei Sprengstoffanschläge begehen - dabei wurden sie gerade in den ersten Jahren von mehreren Geheimdiensten gesucht, sie waren umstellt von Verrätern, den V-Männern des Verfassungsschutzes. Warum hat man sie nicht entdeckt Was lief schief Die Rekonstruktion einer Jagd - detailliert, spannend, kontrovers.Am 6. Mai 2013 begann vor dem Oberlandesgericht München der Prozess gegen Beate Zschäpe und weitere Angeklagte, die mit der Mordserie des »Nationalsozialistischen Untergrunds« (NSU) in Verbindung gebracht werden. Diese Mordserie endete mit dem mutmaßlichen Selbstmord von Uwe Mundlos und Uwe Böhnhardt in ihrem Wohnmobil in Eisenach im November 2011. Seit der Festnahme Zschäpes und einer beispiellosen Serie von Aktenvernichtungen und V-Mann-Enttarnungen rätseln die ermittelnden Behörden und die deutsche Öffentlichkeit, was genau sich in all den Jahren zwischen 1994 und 2011 in der rechten Szene zugetragen hat. Wo der Prozess bislang wenig ans Licht bringt, haben Stefan Aust und Dirk Laabs umso gründlicher recherchiert und enthüllen in einer genauen Chronik der Ereignisse die fast unglaubliche Geschichte des Rechtsterrorismus in Deutschland. 863 pp. Deutsch